为了协助晚年人更方便地运用手机进行日常金融操作，各大银行App正在进行适老化改造，除了工信部要求的第一批改造名单之外，多家银行也在连续推动该项作业。

　　第三方调研成果显现，当时许多App上字号太小、要点信息不杰出，是影响晚年集体无法有用阅览运用App的重要因素，有些晚年用户反应乃至戴上老花镜也不能完成精确操作。

　　2020年12月，工信部印发《互联网运用适老化及无障碍改造专项举动计划》中，工商银行、中国银行、交通银行、农业银行、建设银行也成为了金融服务类第一批改造的银行App。

　　手机银行App改造中的页面规划方面，方针也提出了具体要求。依据本年3月银保监会发布的《关于银行保险机构实在处理晚年人运用智能技能困难的告诉》，各商业银行要开发手机银行App的大字、语音、民族语言等服务，杰出查询、转账及缴费等晚年人常用功用，完成要害信息易读、主要功用易找、操作过程易懂。探究开发“一键求助”功用，对晚年人在操作过程中遇到问题的，快速介入供给引导协助，及时处理问题。

　　现在，这5家银行的手机银行App均上线了相应的适老化版别。其间，工商银行推出了“美好生活版”，中国银行上线了“岁悦长情版”，交通银行有了“关爱版”，而农业银行和建设银行推出的是“大字版”和“大字形式”。

　　运用过程中，白叟能够在App页面切换至适老版别，也有一些App在检测到登录用户年龄在55岁以上时，会自动弹出提示，问询是否切换到“适老版别”。

　　适老版别除了字号扩大，增加了语音功用之外，功用也相对进行了精简，只保留了常用的账户查询、转账汇款等功用。值得重视的是，语音功用能够经过按下话筒按钮或许语音唤醒的方法，呼叫出智能帮手，经过语音对话来进行常用操作。

　　其他各家银行也在自动回应晚年人需求。此前，浦发银行在业界首先推出关爱版App，到2021年6月中旬，已有近200万用户运用。全新晋级的关爱版App上线%。为提高易用性，作业人员深化调研测验，精选晚年集体易认易懂图标，对相应功用进行辅佐释意，图文结合方法让要害信息易读、主要功用易找、操作过程易懂。陈斯