9月6日，平顶山市行政批阅服务中心。门外，就事大众已提早网上预定，依照防疫要求规整摆放；门口周围，24小时自助服务机前，大众有序自行处理相关事项；大厅内窗口处，作业人员耐性高效地为大众处理事务。
“咱们一方面实施网上处理、分流处理，削减‘当面办’事务数量；另一方面，推出‘云叫号’、错峰处理，下降实时流量，进步就事功率，不断提高大众和企业的满意度、取得感。”平顶山市政务服务和大数据管理局局长邵瑞卿说。
本年以来，平顶山市政务服务和大数据管理局以优化营商环境为中心，继续深化“放管服效”变革，拓宽思路，立异行动，构建“四位一体”才智政务新系统，提高一体化政务服务才能，服务全市经济社会展开。
或在炎炎夏日、或在滂沱雨中，大老远去政务服务大厅就事，你是否在想，如果能像去银行自助服务机取钱相同便利该有多好。
近年来，跟着“放管服”“一次办好”等变革的深化推进，政务服务越来越高效，大众和企业就事越来越快捷。可是，因为政务服务网点数量单一、部分数据不同享，也约束着政务服务进一步提质增效。
9月3日，平顶山行政批阅服务中心发布公告：携手全市各银行组织，探究推广“政银通办”服务，经过设置政务服务人工窗口、投进政务服务一体机、政务服务事项接入银行智能柜员机“三条途径”，在全市具备条件的银行网点树立“政银通办”便民服务站，延伸政务服务受理途径，打造大众身边的政务服务大厅。
在平顶山银行总行营业部一楼大厅，经过人工窗口，可处理不动产、公积金等政务服务事项；点开政务服务一体机，悄悄一刷身份证，便可自主处理71项政务服务事项。像这样的网点在城区已建成11个，大众可经过微信大众号查询就近的处理网点，并进行预定。
现在，平顶山拓荒出了一条政府与银行协作共赢的新途径，探究出了“三条途径”“三个同享”“五个一致”的全新展开思路，正依照网络同享、数据同享、空间资源同享的建造理念，坚持一致网络、一致途径、一致标识、一致途径、一致宣扬的作业方法，完结101个事项人工窗口处理和71个事项自助处理，并力求在年末前完结100个“政银通办”网点建造，织密10分钟政务服务圈，让大众就近可办、就近好办。
市民闫女士家住湛河区，作业在卫东区，平常忙于上班，处理房产证的事一拖再拖。前不久，她得知平顶山推广政务服务全域预定智能导航“云叫号”，立马网上预定，使用午休时刻在卫东区政务大厅处理了房屋产权挂号。“到时刻来处理，简直不必等。”闫女士说。
打造政务服务全域预定智能导航“云叫号”系统是平顶山市政务服务和大数据管理局继续深化“放管服效”变革的重要行动，是不断优化营商环境、利企便民的立异之举。“云叫号”途径依托“平顶山行政批阅服务中心”微信大众号，实施网上预定形式，现在正稳步从市政务大厅“全事务预定”向市、县、乡三级政务大厅“全域预定”扩展，方针是完结三级政务大厅智能化“云叫号”服务。
自8月2日市内四区“云叫号”系统上线运营以来，平顶山市把不动产挂号等高频事项向城市四区就事大厅和银行网点分流，到市行政批阅大厅就事的大众从每天近4000人降到了1500人左右，有用下降了人员集合带来的疫情防控危险，大众经过网上预定、主动取号，有用避免了排长队、往复跑、耗时长等问题。
行政批阅服务中心是疫情常态化防控的要点场所，“云叫号”系统还与平顶山市卫健委途径完结数据对接，若就事大众健康码或行程码不是绿色，预定系统会主动阻拦，可有用保证就事大众和作业人员的健康安全。
该市政务服务和大数据管理局还不断晋级微信大众号根底功用，注册“一件事专区”、在线缴费、电子证照收取等“指尖办”功用，力求年末前完结全市一切政务大厅和“政银通办”网点“云叫号”全掩盖，并不断扩大全市跨区、跨县通办的规模和事项，打造全域预定、精准直达、智能导办的“云叫号”政务服务新形式，真实让数据多跑路、大众少跑腿。
9月伊始，大众最关怀的事，莫过于开学。但本年的高新区皇台小学门口，没有了从前报名时的热烈劲儿。“咱们使用市行政批阅服务中心微信大众号‘一件事’专区，在线报名、审阅，让家长少跑路。”该校事务副校长徐丽利说。
“小学生入学一件事”是平顶山市的亮点事项。家长在微信端输入适龄儿童的身份证号码，即可从户籍、房产、民政、卫健委等部分供给的数据同享接口获取所需材料，几分钟内便可在家完结报名。现在，全市辖区共有20所试点校园展开小学生线名一年级新生的报名请求，大大缩减了线下报名的压力。
本年7月，平顶山下发《“一件事一次办”政务服务变革作业实施方案》，坚持问题导向和需求导向，环绕企业和大众眼中的“一件事”，对公安、教育、医疗、社保、房产、不动产等要点范畴进行剖析，梳理出一批产生频率高、大众体会度和取得感强的事项，为企业和大众供给套餐式、主题式集成服务。
对此，该市树立数据同享、事务协同、线小时自助服务一体机”为自助处理途径，以“平顶山行政批阅服务中心”微信大众号为移动端处理途径，打造流程更简、功率更高、服务更优、企业更满意的政务环境。
平顶山市政务服务和大数据管理局有关负责人介绍，现在，微信大众号“一件事专区”已发布第一批六个“一件事一次办”事项，即幼升小入学、开具居民房屋信息证明、公积金提取、交纳违章泊车罚款、收取电子证照和公交晚年卡年审都能在手机上查询、处理，在必定程度上打破了时刻和空间约束，一起还进一步尽力，争夺打通更多数据壁垒，完结更多事项“网上办”“一次办”。
9月5日，虽然是周末，但平顶山市行政批阅中心门口一侧的24小时自助政务服务大厅，仍迎来不少就事大众。
跟着大众对政务服务的快捷化要求日益增高，传统的事务形式现已无法满意大众需求。平顶山市立异设置24小时便民服务大厅，作为对行政批阅服务中心的有力弥补，经过安置自助终端，为大众和企业供给全天候政务服务。
作业人员介绍，政务服务一体机实施“刷脸+刷身份证”两层认证，集成指纹仪、电子印章、实体卡读写、扫描打印、二维码阅读器、银联模块、视频电话等多项功用，既有“网上办手机办”的快捷性，又有“窗口办”的实体操作性，大众就事“一次性办结”，智能化、集合度全省抢先。
一起，政务服务一体机选用数据同享形式，打破部分间数据壁垒，树立部分大协同的新机制，可一起处理多部分事务，现在已整合医保中心、社保中心、赋闲中心、公积金中心、房产事务中心、不动产挂号中心、自来水公司、天然气公司、热力公司、国家电网等10个部分47项高频服务事项。
现在，自助政务服务大厅已完结修理资金电子化征缴100多笔，金额达100多万元，完结非税电子发票开具100多份；赋闲补助金申报受理人群超越6000人次；完结1400多份不动产权证书电子证照收取发放事务处理……
平顶山市还经过政务服务一体机功用晋级立异，添加新功用，完结了才智政务AI问答、24小时政务视频客服、咨询回答不打烊，不断为大众和企业供给更好的政务服务。
此外，平顶山市还针对办件量大、就事频率高且严密联系民生的不动产、税务、房产、社保、医保五部分展开“周末不打烊”服务，周末每个类型保存1-2个窗口，经过微信预定，便可在周末到现场处理。
“‘四位一体’才智政务新系统是执行‘我为大众办实事’实践活动的有用办法，是展开‘万人助万企’活动的实际行动。咱们将锲而不舍推进系统建造，不断加强变革立异力度，提高一体化政务服务才能，为大众办好事，让大众好就事，以出彩政务服务助推全市营商环境向好展开。”邵瑞卿说。
