市民林女士：1月3日晚上，我家的热水器坏了，所以打电线最初的售后电话后，对方组织师傅上门。师傅查看后说热水器主板坏了，最终收取了380元的主板费，120元的修补费和30元的上门费。师傅修补后，热水器当天晚上能够正常运用，但第二天又坏了。再联络上门修补的师傅，对方也不接电话，打客服电话，接通后对方说帮着核实，最终就没下文了。
早报帮办：接到林女士的反映后，1月12日，早报帮办记者拨通了上门修补师傅的电话，对方说，他会跟林女士联络，了解清楚状况后，赶快确认上门修补的时刻。电话还没说完，对方就挂掉了电话，记者屡次拨打电话，均无人接听。随后，记者又拨打了林女士报修的客服电话，接听电话的人员一听记者自报身份，直接挂断电话。
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