在全国27个省市开展事务，超越1万家中小微企业入驻，处理12万人工作，服务超越150万顾客……树立短短两年时刻，依托58同城渠道优势，到家精选立异提出“互联网家政渠道+”的商家扶持形式，协助更多家政服务商家完结服务“质”的腾跃。

  有人会问，“小”家政何故撬动“大”工作？58同城给出的答案是：用大数据精准对接需求。

  跟着社会对育儿、养老、保洁等家政服务的需求进一步扩展，越来越多的家庭迫切需求家政服务。但现在，许多家政服务渠道为中介形式，家政商场短少一致入行规范和训练系统，形成家政人员服务质量良莠不齐。因为对家政人员短少满意约束力，用户也经常因服务不规范、不到位而吐槽，

  “其实，家政职业有许多商家和从业者。到家精选最垂青的是商家踏踏实实创业，认认线同城副总裁李子健如是说。

  2018年，58同城推出生活服务渠道“到家精选”，其事务包含保洁、保姆、搬迁、家电修理等首要家政服务。与传统中介渠道不同的是，到家精选立异提出“互联网家政渠道+”的商家扶持形式。一方面，渠道为入驻企业供应品牌背书、流量扶持、运营补助、技术支持、客户服务五大支撑；另一方面，经过企业交纳确保金、对企业进行渠道信誉等级评选等办法，树立一致服务规范和通明的服务价格，创始家政职业线上获客的簇新形式，以期完结真实意义上的企业服务提质及顾客权益确保。

  翻开58同城app“到家精选”频道，依托渠道大数据，用户能够轻松看到过往订单量和订单点评等数据剖析，并能够经过在线自主选择服务商等多种方法满意需求。而在供应端，“58才智家政系统”会依据商户的地理位置和库存，进行科学派单。削减商户的奔赴服务现场的通勤时刻，在有限的时刻中做更多的单，让单少的商家接更多的单，进步供需匹配功率。

  作为一名在家政职业从业近十余年的“老将”，北京馨净界家政服务有限公司联合创始人高学明在尝试过许多方法后，将目光投向了互联网。在他看来，互联网渠道能满意顾客家政服务需求，而人们有家政服务需求时，更乐意自动登录渠道寻求服务。

  “家政服务业的痛点在于很难规范化，而依托‘互联网+’，馨净界对家政从业人员信誉系统建造、专业训练进行赋能，尽力进步家政服务的供应侧效能。”高学明表明，家政服务业提质扩容不只依托企业，更需求依托大渠道，58同城的“到家精选”服务能促进家政服务规范化程度进步。

  从前新年往后，本是家政服务需求会集迸发的时分，也是家政商场的用工顶峰。但是本年受疫情影响，作为在线下交给的家政服务职业被逼按下暂停键。现在，虽然国内疫情局势有所好转，但顾客依然对家政、修理等上门服务保持警惕情绪。

  面临疫情，家政职业企业要做好有序复工，革除雇主忧虑，严厉执行服务规范尤为重要。为了给用户带来安全健康的上门服务，58同城到家精选拟定了上门服务5大应急确保办法，并供应“4小时消毒保洁”、“高温消毒”等服务，给用户带来更交心安全的服务体会。

  依照规则，58同城到家精选对上门服务人员的健康情况进行实时监测，服务人员需确保至少有14天的体温监控。在入户服务开端前，服务人员需彻底清洁双手，从出门服务到彻底消毒，服务人员需求全程佩带口罩。

  人们对上门服务需求的添加，也对服务水平提出更高要求。比方，搬迁职业作为较为低频的刚性需求职业，需求比其他服务职业支付更多尽力开掘客户，才有望取得更多订单，扩展商场规模。

  李子健告知记者，疫情期间，“到家精选”对搬迁服务规范进行了调整和晋级。在服务过程中，到家精选对服务施行全流程监管，用户可全程追寻自己的订单状况，渠道也将经过及时有用的反应信息机制，构建更完善服务体会。

  疫情的突发，对上门服务业来说既是应战也是时机。作为在到家精选搬迁板块入驻的第一批优质服务商，四通搬迁在全国推出2000个工作岗位，不只供应搬迁服务，还增添了深度保洁、房间收纳、衣橱收拾、空气净化等新事务。

  四通搬迁相关负责人表明，在开展过程中，一些职工变成了合伙人，不只是职工，也是公司的股东。据介绍，2020年，四通搬迁方案再落地15个城市，培育许多职工回家园创业。

  在疫情期间，互联网渠道的同享共建特性，更好地开掘发挥企业间的协同扩大效益，为企业在困难期间减轻本钱发挥了积极作用。从本年2月开端，“到家精选”为入驻渠道企业革除悉数渠道费用。一起在商场上投入大规模广告宣传，为渠道入驻企业引进流量。从疫情开端至今，“到家精选”帮扶办法已累计投入超越1000万元。

  经过渠道不懈尽力，从疫情开端至今，到家精选入驻企业复工率已超越95%。现在，越来越多的中小微企业正逐渐走出开展窘境，完结事务增加。

  有查询显现，家政服务人员绝大多数是乡村搬运劳动力，流动性高、稳定性差。对许多家政企业来说，关于短少教育布景和专业技术的服务人员，58同城到家精选有着自己的“独门秘籍”，那就是技术训练系统。

  在李子健看来，处理供需问题最中心的点，是要让用户和商家都“获利”，让商家能接单挣钱，让用户找到优质服务。为此，58同城到家精选拟定了严厉的商家准入规范、价格和服务规范，一切参加渠道的商家要经过资质认证、完结视频训练等审阅流程。

  从本年2月开端，渠道对入驻企业免费敞开训练课程，包含营销推行、出售技巧、企业管理等300余节课，协助企业职工进步职业技术。现在已超越10万人次企业职工观看训练课程。

  “到家精选的事务仍处于上升期，咱们乐意扶持有开展志愿和生长远景的商家，一起生长，一起开展，一起进步。咱们也乐意协助商家更好的服务用户，一起为职业创立标杆型服务，带动职业晋级。”李子健说。

  营建家政职业转型的新生态，到家精选还有很长路要走。李子健表明，到家精选本年将在全国150个多个城市开展事务，估计到本年年底，将带动7万家企业入驻渠道，拉动80到100万人完结工作，渠道将继续扶持立异创业，针对具有扩张需求的匠人企业，大力歪斜资源，输出经历和规范，协助商家赶快落地。