测好体温、全副武装、全身和东西消毒、进门坚持安全间隔、作业完后进行清洁和再消毒……即日起，绝大部分在京东购买我们电的顾客都将享用安全要求如此严厉的上门服务，这个职业界统一化的高规范，彻底打消了顾客疫情期间的安全顾忌。

  近来，京东联合海尔、美的、格力、海信、飞利浦、TCL、西门子、三星、创维、康佳、松下、长虹、SHARP、小米、小天鹅等百余干流家电品牌正式发布京东家电“安心上门健康服务”规范，向广阔用户慎重许诺，即日起，京东渠道上的这些品牌都将严厉依照晋级后的规范化健康服务规范，为顾客供给家电配送、装置等上门服务。

  跟着各省市确诊病例连续“清零”、各小区逐步下降全封闭式防控等级，京东物流已能在越来越多的省份和城市将产品配送入户。在疫情没有彻底结束、防控不能松劲的当下，怎么更好地保证顾客的防疫安全，让我们安心消费和运用服务，正是京东联合百余家电品牌晋级“安心上门健康服务”规范的初衷。此规范的发布和履行处理了新冠疫情产生以来，因为物流无法送货上门、厂家无法上门装置服务，以及忧虑上门服务不安全而简直停摆的我们电送装服务问题。在京东买家电的顾客总算可以放下对上门服务的安全顾忌，安心肠承受服务了！

  本次晋级发布的“安心上门健康服务”规范触及家电上门服务的各个环节，将从全方位免除顾客的安全顾忌。从日常的网点每日体温丈量、东西消毒、口罩佩带、服务工程师、信息人员与管理人员等服务从业者的反常情况紧急报备和应急处理，到上门前的顾客健康状况交流，装置过程中的工程师手套和鞋套全方位防护、与顾客安全无触摸间隔作业，再到装置结束后的服务现场废物打扫、家电外表清洁消毒、个人触摸东西和衣物等二次消毒，都做了清晰的规范规范，并拟定了严厉的监督履行机制，保证京东渠道上干流家电品牌的顾客都能受惠于这个安心服务健康规范。

  服务环节一直是决议用户家电消费体会极为重要的“最终一公里”，直接影响着用户关于品牌的口碑和信任度。疫情期间，面临用户对上门服务提出的安全防护需求，海尔、美的等家电品牌也推出了自己的健康服务行动，关于未进行交通管制的城市社区用户供给安全的上门服务，但从全体家电职业来看，还缺少可以掩盖全职业的服务规范，不能彻底处理特别时期顾客关于家电上门服务的健康防疫需求。

  京东作为全途径抢先的家电零售渠道，也是继续推进家电职业服务立异晋级的引领者，在本次“安心上门健康服务”规范的拟定和发布上充沛发挥了自己的职业影响力，联合绝大部分干流品牌，梳理出全面、严厉、交心的防护规范，为家电职业的工作人员和顾客一起筑起一道铜墙铁壁的安全防护网，在维护上门服务人员健康安全、有序康复正常服务的一起，保证人们可以更安心无忧地购买家电、更健康安全地享用上门服务。

  在整个疫情期间，京东凭仗以供应链为代表的新一代基础设施，活跃保民生、援健康、撑经济，一路走来充沛展现了龙头企业的社会责任感和担任。在后疫情阶段，京东家电将继续推进形式立异、服务立异，以优质的产品和服务保证海量顾客需求，继续为合作伙伴、职业和社会发明价值。