为进一步标准租借汽车商场运营次序，进步职业窗口文明形象，近期，市交通运输局集中力气，多措并重，厚实展开租借汽车商场显着问题专项整治举动。

  针对市区租借车和网约车现状，结合专项整治举动要求，经过发放《致全市租借汽车驾驶员朋友的倡议书》、粘贴《租借车服务条约》，在租借车LED显示屏、室表里大型广告屏、高铁站LED显示屏循环播映宣扬标语等方法，倡议租借车、网约车司机“依法运营、文明服务”，推进租借车职业文明服务水平全体进步。

  调整充分法律力气，紧盯要害时段、路段，在火车站、高铁站、商场、汽车站等人流密布区域，采纳定点查看和活动巡查、明查和暗访相结合的法律方法，严查租借车不按规则正确运用计价器、漫天要价、拒载、甩客、成心绕道、未经乘客赞同搭载其他乘客等违规运营行为。一起，严厉查办未依法获得运营答应私行从事租借客运等非法运营行为，进一步标准运营次序，保证大众出行安全。

  大力推进租借汽车职业“黑名单”准则落实落细，强化职业信誉惩戒，将整治期间违规运营车辆及从业人员列入黑名单，通报相关单位制止进场运营，情节严重的责令所属企业与驾驶员免除协作，全职业不得聘任，进步违背法律法规本钱，营建“失期者处处受限”的商场信誉环境，保证租借汽车商场健康有序、稳定发展。

  活跃发挥“枣处理 枣满足”途径、12345市长热线交通运输服务监督热线效果，对大众投诉告发的租借车违法违背相关规则的行为，依照“100%查询、100%回复、证据确凿100%立案”的准则展开投诉处理，对事实清楚、证据确凿的租借汽车违法违背相关规则的行为，依法进行处分，并将处分成果通报所属企业，坚决做到投诉必核对、核实必处分、处分必到位。一起，更新服务监督卡、投诉途径提示标签，活跃引导市民乘客对租借车运营行为做监督，一起发明安全、文明、快捷的交通环境。

  到现在，已累计查办违规运营租借车18辆次，停运6辆次；受理投诉告发及各类咨询36件，均准时办结、答复。下一步，市交通运输局将进一步加大法律力度，持续坚持高压严管态势，着力标准租借车运营商场次序，引导租借汽车从业人员诚笃守信、合法合规运营，实在保证广阔市民合法权益。